Connexion/Inscription

• Qui peut utiliser la connexion Google ?

  La connexion Google est uniquement disponible pour les nouveaux utilisateurs qui créent leur compte taxx.lu pour la première fois. Si vous avez déjà un compte taxx.lu existant, vous devez continuer à utiliser votre adresse email et mot de passe habituels pour vous connecter.Peu de lectures

• J'ai déjà un compte taxx.lu, puis-je utiliser la connexion Google ?

  Non, la connexion Google n'est pas disponible pour les comptes existants. Vous devez continuer à vous connecter avec : Votre adresse email actuelle Votre mot de passe taxx.lu Cette limitation garantit la sécurité de vos données fiscales déjà enregistrées sur votre compte.Peu de lectures

• La connexion Google est-elle sécurisée ?

  Oui, la connexion Google utilise des protocoles de sécurité standards (OAuth 2.0) et ne donne accès à taxx.lu qu'aux informations de base nécessaires (nom, adresse email). Votre mot de passe Google n'est jamais partagé avec taxx.lu, et vos données fiscales restent protégées selon nos standards de sécurité habituels.Peu de lectures

• Comment créer un nouveau compte avec la connexion Google ?

  Attention : Cette procédure est uniquement pour les nouveaux utilisateurs. Si vous avez déjà un compte taxx.lu avec connexion par email et mot de passe, cette option ne sera pas disponible. Sur la page taxx.lu, cliquez sur "Login" en haut, à droite : Sur la page de connexion, cliquez sur "Continuer avec Google" : (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websPeu de lectures

• Que se passe-t-il si j'essaie d'utiliser la connexion Google avec un email déjà existant ?

  Si vous tentez de vous inscrire via la connexion Google avec une adresse email déjà associée à un compte taxx.lu existant, le système vous demandera de vous connecter avec votre mot de passe habituel. Vous aurez le message d'erreur suivant : Vous ne pourrez pas associer la connexion Google à un compte déjà existant.Peu de lectures

• Puis-je changer ma méthode de connexion après avoir créé mon compte ?

  Si vous avez créé votre compte avec la connexion Google : Vous pourrez toujours vous connecter via votre compte Google Si vous avez un compte traditionnel : Vous devez continuer à utiliser votre email et mot de passe Il n'est pas possible de basculer d'une méthode à l'autre après la création du compte.Peu de lectures

• J'ai oublié si j'ai un compte existant, comment vérifier ?

  Si vous n'êtes pas certain d'avoir déjà un compte taxx.lu : Essayez de vous connecter avec votre adresse email habituelle Si un compte existe, utilisez l'option "Mot de passe oublié ?" Si aucun compte n'existe, vous pourrez créer un nouveau compte avec la connexion Google Vous aurez un message d'erreur si jamais l'email associé à votre compte Google a déjà été utilisé pour un compte utilisateur sur taxx.lu : (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/5/f/1c5fc819171ffd0Peu de lectures

Compte

• Comment puis-je supprimer mon compte sur taxx.lu?

  Suppression de compte sur taxx.lu, gestion des données personnelles, effacement définitif et irréversible, accès via les paramètres utilisateur.Peu de lectures

Adresse email

• Comment puis-je modifier mon adresse email?

  Mise à jour de l’adresse email sur taxx.lu : connectez-vous à votre compte, accédez aux paramètres et confirmez le changement avec votre mot de passe.Peu de lectures

• Pourquoi ne puis-je plus accéder à mon compte ?

  Accès au compte bloqué si l’adresse email n’est pas confirmée dans les 3 jours, avec une procédure spécifique pour renvoyer le lien de confirmation.Peu de lectures

Mot de passe

• Comment puis-je modifier mon mot de passe?

  Réinitialisation simple et sécurisée du mot de passe via un lien envoyé par email, garantissant un accès rapide à votre compte taxx.lu.Populaire

• Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe?

  Réinitialisation du mot de passe sur taxx.lu : accédez à la fonction "Mot de passe oublié ?" depuis la page de connexion pour récupérer l'accès à votre compte.Quelques lectures

Protection des données

• Est-ce que la protection des données est garantie sur taxx.lu?

  Protection des données personnelles sur taxx.lu, sécurité renforcée, confidentialité assurée, suppression définitive des données.Peu de lectures