Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe?

Allez sur la page d'accueil de taxx.lu, puis cliquez sur "Connexion" ou "Déjà un compte? Connectez-vous!".
Une nouvelle page s'ouvre et vous trouverez en bas la fonction "Mot de passe oublié ?".

Si vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation :

• Vérifiez votre dossier spam.
• Assurez-vous d'utiliser bien l'adresse e-mail associée à votre compte taxx.lu.
• Si le problème persiste, contactez-nous par e-mail à help@taxx.lu ou via le chat en ligne en indiquant l'adresse e-mail utilisée sur taxx.lu. Nous pourrons alors vous transmettre un lien direct pour modifier votre mot de passe.

L'e-mail de réinitialisation n'arrive pas

Si vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation :

• Vérifiez votre dossier spam / courrier indésirable.
• Assurez-vous que l'adresse e-mail dans laquelle vous cherchez le message est bien la même que celle que vous utilisez pour vous connecter à taxx.lu.

Assurez-vous d'utiliser l'adresse email associée à votre compte taxx.lu pour vous connecter. Si vous n'arrivez pas à créer un nouveau mot de passe, contactez l'équipe taxx.lu en indiquant l'adresse email utilisée sur votre compte : nous pourrons alors vous transmettre un lien de réinitialisation du mot de passe.

Mis à jour le : 03/09/2026