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# Que dois-je faire si l’Auto Scan n’a pas pu importer mes documents ? 

Pour que l’Auto Scan fonctionne correctement, **les documents doivent être bien cadrés, lisibles et dans un format standard**. Si l’image est floue, coupée ou trop sombre, l’importation peut échouer.

De plus, comme l’Auto Scan ne reconnaît que certains **certificats standardisés** déjà pris en charge par notre système, **il est possible que certains documents ne puissent pas encore être lus automatiquement.**

Dans ce cas, **vous pouvez toujours saisir les informations manuellement** dans les formulaires correspondants. Vous gardez ainsi la possibilité de compléter votre déclaration sans l’aide de l’Auto Scan.