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# Pourquoi mon document n’est-il pas reconnu par l’Auto Scan ?

La raison principale est souvent que le document transmis **n’est pas un certificat fiscal standard**, tel qu’attendu par le système. L’Auto Scan est conçu pour reconnaître certains types de documents bien précis (par exemple : certificats fiscaux, certificat de salaire, attestations d’intérêt' d'assurance, etc.).

Voici les autres raisons possibles :

**1. Qualité du document**
* Le document est flou, mal cadré ou difficile à lire
* Il s’agit d’une photo et non d’un vrai scan
* Le fichier contient plusieurs pages mal structurées

**2. Format non compatible**
* Le format n’est pas PDF, JPG ou PNG
* Le fichier est trop volumineux, corrompu ou mal enregistré

**3. Éléments non lisibles**
* Présence d’écritures manuscrites ou d’annotations
* Texte masqué, raturé ou surligné
* Présence de tampons ou signatures recouvrant les montants