Was soll ich tun, wenn ich das Formular im PDF-Format nicht herunterladen kann?

Keine Sorge, dieses Problem lässt sich in der Regel innerhalb weniger Minuten beheben. Überprüfen Sie zunächst, ab wann Ihr PDF gemäß Ihrer Tarifoption verfügbar ist:

• Standard-Tarif: Das PDF steht zum Download bereit, sobald Ihre Erklärung bis zum letzten Schritt abgeschlossen ist.
• Plus- und Premium-Tarife: Ihre Steuererklärung wird zunächst von einem unserer Experten geprüft. Das PDF wird Ihnen zur Verfügung gestellt, sobald diese Überprüfung abgeschlossen ist.

Wenn Sie sich tatsächlich in der Phase befinden, in der der Download möglich sein sollte, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

• Versuchen Sie es mit einem anderen Browser (aktuelle Version von Chrome, Firefox oder Safari) und deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Erweiterungen, insbesondere Werbeblocker, die den Download verhindern können.
• Leeren Sie den Cache Ihres Browsers, melden Sie sich dann erneut bei Ihrem Konto an und starten Sie den Download erneut.
• Wenn Sie ein Mobilgerät nutzen, empfehlen wir Ihnen, es erneut von einem Computer aus zu versuchen: Die Erstellung der PDF-Datei ist dort stabiler.
• Denken Sie daran, den Ordner „Downloads“ auf Ihrem Gerät sowie Ihre Pop-up-Fenster zu überprüfen; die Datei könnte sich dort befinden, ohne dass eine Benachrichtigung angezeigt wird.

Aktualisiert am: 12/06/2026