Warum wird mein Dokument nicht vom Auto-Scan erkannt?
Der Hauptgrund ist oft, dass es sich bei dem übermittelten Dokument nicht um eine Standard-Steuerbescheinigung handelt, wie sie vom System erwartet wird. Der Auto Scan ist so konzipiert, dass er bestimmte, genau festgelegte Dokumenttypen erkennt (z. B. Steuerbescheinigungen, Gehaltsbescheinigungen, Zinsbescheinigungen' von Versicherungen usw.).
Weitere mögliche Gründe sind:
- Qualität des Dokuments
- Das Dokument ist unscharf, schlecht gerahmt oder schwer zu lesen
- Es handelt sich um ein Foto und nicht um einen echten Scan
- Die Datei enthält mehrere schlecht strukturierte Seiten.
- Nicht kompatibles Format
- Das Format ist nicht PDF, JPG oder PNG
- Die Datei ist zu groß, beschädigt oder falsch gespeichert.
- Nicht lesbare Elemente
- Vorhandensein von Handschriften oder Anmerkungen
- Unkenntlich gemachter, durchgestrichener oder hervorgehobener Text
- Vorhandensein von Stempeln oder Unterschriften, die die Beträge überdecken
Aktualisiert am: 06/08/2025
Danke!